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Google My Business: un amico per disintermediare

1 Marzo 2023 by

Marinella Scarico

Formatrice Google Italia, Social Media Manager e Web Developer, insegno come essere social e 2.0 ad Aziende ed Enti e supporto le persone nella gestione e ottimizzazione del loro Personal Branding. Brand Ambassador ed esperta di tutti i prodotti di Google. Responsabile del team e del sito Più Turismo. Mi occupo di Strategia Marketing, Social Media, Campagne Ads, Siti Internet e Corsi di Formazione.

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Una domanda sarcastica che faccio spesso a chi gestisce una struttura è perché dare dei soldi a Tripadvisor perché li dia a Google per vendere vacanza su Tripadvisor per cui si dovrà pagare una provvigione? E purtroppo presto Tripadvisor se ne accorgerà, e se ne accorge ogni volta che Google implementa qualche nuova funzionalità che permette di veicolare le prenotazioni direttamente dal motore di ricerca.

Tra l’altro il mercato sta cambiando, e le persone sempre più spesso usano Google Maps grazie alle funzionalità di facilitazione che fornisce: Google Traffic sta diventando standard, e ormai molti come me non possono più viaggiare senza! La Local SEO, la branca dell’ottimizzazione sui motori di ricerca a livello locale, ha ormai da diverso tempo uno strumento in più per comunicare agli utenti una serie di informazioni relative all’azienda o al punto vendita. Si tratta di Google My Business: un servizio professionale che permette di far trovare la vostra azienda nel feed della ricerca locale di Google in modo semplice ed intelligente da parte di tutti gli utenti che si trovano nelle vicinanze. Vediamo insieme di che cosa si tratta e come può essere utile.

Indice dei contenuti

Perché è importante essere su Google Maps & Google My Business?

Essere su Google Maps e Google My Business è importante per molte ragioni, tra cui:

Maggiore visibilità online: essere su Google Maps e Google My Business significa che la tua attività viene visualizzata in uno dei siti web più visitati al mondo. Questo aumenta la tua visibilità online e la possibilità che le persone trovino la tua attività quando cercano prodotti o servizi simili.
Informazioni precise: con Google My Business puoi aggiornare le informazioni sulla tua attività, come l’indirizzo, il numero di telefono, gli orari di apertura e le foto. Ciò garantisce che le informazioni visualizzate siano accurate e aggiornate.
Recensioni dei clienti: Google My Business consente ai clienti di scrivere recensioni sulla tua attività. Le recensioni positive possono aiutare a migliorare la tua reputazione online e a incoraggiare nuovi clienti a fare affari con te.
Accesso ai dati: Google My Business offre anche accesso a dati e statistiche sulle interazioni degli utenti con la tua attività, come il numero di visualizzazioni del profilo, le richieste di indicazioni stradali e le telefonate.
Pubblicità locale: Google My Business offre anche la possibilità di pubblicare annunci locali che possono aiutare a raggiungere un pubblico più ampio e aumentare la consapevolezza della tua attività nella tua area geografica.

Essere su Google Maps e Google My Business è importante per migliorare la visibilità online della tua attività, fornire informazioni accurate ai clienti, gestire le recensioni e accedere a dati utili sulle interazioni degli utenti con la tua attività.

Cosa devi fare per avere una scheda Google My Business perfetta?

Per avere una scheda Google My Business perfetta, ci sono alcune cose che puoi fare:

Verificare la tua attività: verifica la tua attività su Google My Business per confermare la tua proprietà dell’attività e accedere a funzioni aggiuntive come la possibilità di rispondere alle recensioni dei clienti.
Aggiornare le informazioni: verifica che tutte le informazioni sulla tua attività, come l’indirizzo, il numero di telefono, gli orari di apertura e le foto, siano corrette e aggiornate.
Inserire una descrizione dettagliata: assicurati di avere una descrizione completa e dettagliata della tua attività. Includi informazioni sulla storia, i prodotti o i servizi offerti e la tua missione.
Caricare foto e video di qualità: aggiungi foto di alta qualità della tua attività, come foto dell’interno e dell’esterno del tuo negozio, dei prodotti o dei servizi offerti e del personale. Consiglio: è importantissimo mantenere la scheda sempre aggiornata, quindi caricate le foto e video giornalmente in modo che Google veda che gestite sempre la scheda. E’ possibile caricare anche dei video (devono essere di 30 secondi).
Gestire le recensioni: rispondi alle recensioni dei clienti, sia positive che negative, in modo professionale e cortese. Ciò dimostra che ti preoccupi della soddisfazione dei clienti e che sei disposto a risolvere eventuali problemi.
Utilizzare i post: utilizza la funzione “post” di Google My Business per pubblicare aggiornamenti sulla tua attività, come promozioni o eventi speciali. Consiglio: appaiono sotto la scheda Google My Business e nelle ricerche. Vi consiglio di crearli regolarmente impostando un piano editoriale.
Utilizzare le categorie appropriate: scegli le categorie appropriate per la tua attività in modo che sia facile per le persone trovare la tua attività quando cercano prodotti o servizi simili.
Comunicare in tempo reale con i clienti grazie ai messaggi. Google My Business ti consente di comunicare con i tuoi clienti attraverso la funzione di messaggistica integrata. Questo ti dà l’opportunità di rispondere alle domande dei clienti, fornire assistenza e risolvere eventuali problemi. Consiglio: attivatelo per essere in contatto con i clienti in modo rapido e veloce.

Seguendo queste indicazioni, puoi creare una scheda Google My Business perfetta che attirerà l’attenzione dei clienti e migliorerà la tua visibilità online.

Statistiche e parole chiave

I risultati dell’ottimizzazione altamente misurabili, grazie all’integrazione con un sistema di monitoraggio degli accessi mensile e a tante metriche, tra cui visualizzazioni, ricerche, telefonate e numero delle volte che sono state richieste di indicazioni stradali. Controllate regolarmente questa parte della vostra scheda.

Pubblicità grazie a Google ADS

Sulla scheda Google My Business è possibile attivare annunci di Google Ads. Consiglio: sfruttate anche questa opportunità per farvi trovare in Google

Quali sono i vantaggi di fare Local SEO con Google My Business?

Google My Business permette di mostrare la tua attività nella sezione “Business locale” dei risultati di ricerca di Google. Ciò significa che i clienti locali possono trovare facilmente la tua attività quando cercano prodotti o servizi simili alla tua zona.
Quando un potenziale cliente cerca la tua attività su Google, troverà informazioni utili come l’indirizzo, il numero di telefono, l’orario di apertura, le recensioni dei clienti e altro ancora. Queste informazioni aggiuntive possono aumentare la fiducia dei clienti e migliorare le probabilità che scelgano la tua attività.
Inoltre le recensioni dei clienti sono un fattore importante per il posizionamento di Google My Business. Con una buona strategia di Local SEO, puoi incoraggiare i tuoi clienti a lasciare recensioni positive sulla tua attività, migliorando così la reputazione online della tua attività.