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TUTTI GLI APPROFONDIMENTI E LE GUIDE



23 Maggio 2020

Relazione, comunicazione, tecnologia cliente post Covid-19: nuovi equilibri

In questo nostro viaggio iniziato ormai da qualche settimana abbiamo affrontato temi di comune interesse e ci siamo confrontati sulle buone prassi, per gestire team e […]
20 Maggio 2020

Abbiamo parlato di Fase 3?

Ebbene si! Solo da qualche giorno siamo entrati nella Fase 2, quella di convivenza con il virus, e noi abbiamo voluto lanciare il nostro sguardo oltre, […]
18 Maggio 2020

La relazione con il cliente al tempo del Covid-19

Il cliente di oggi è un cliente informato e autonomo, che sfrutta tutte le potenzialità della rete per soddisfare le proprie esigenze. Questo principio, consolidato da […]
16 Maggio 2020

Come relazionarsi con il cliente post Covid-19

Una riflessione su come ripensare la relazione con il cliente alla luce del distanziamento sociale e dell’utilizzo delle mascherine. Ricalibrare l’utilizzo verbale e non verbale perchè […]
9 Maggio 2020

Come adeguare la propria struttura ricettiva al Protocollo Nazionale “Accoglienza sicura”

Per prepararsi alla ripartenza bisogna iniziare da subito a riorganizzare la propria attività: per quanto le nuove direttive possano far paura esistono soluzioni e tecnologie pronte ad […]
7 Maggio 2020

I social network in tempi di lockdown

Sappiamo che il successo dei social risiede nella capacità di mettere in contatto le persone. E in questo periodo di crisi, l’errore più grave da fare […]
5 Maggio 2020

Come affrontare il Protocollo Nazionale Accoglienza Sicura: pagamenti e controllo di flusso

E-commerce, fatturazione elettronica senza avvicinarsi all’ospite Sempre di più dovremo evitare i contatti ravvicinati con l’ospite: i costi aggiuntivi del servizio che gli offriamo andranno gestiti […]
5 Maggio 2020

Come affrontare il Protocollo Nazionale Accoglienza Sicura: le modifiche alla struttura

Cosa modificare nella struttura: la reception 4.0 Poter pulire e igienizzare con facilità sarà sempre di più una necessità: dobbiamo dimenticarci di una serie di devices […]
5 Maggio 2020

Come affrontare il Protocollo Nazionale Accoglienza Sicura con il digitale

Le nuove regole previste per il settore del turismo sono molto stringenti e non sarà semplice riuscire a rispondere a tutto ciò che è previsto nel […]
5 Maggio 2020

Protocollo Nazionale “Accoglienza sicura” per le strutture ricettive

Con la fase 2 un documento con le linee guida per la ricettività Nell’ambito delle linee guida per la fase 2, Federalberghi, Confindustria alberghi ed Assohotel hanno […]
3 Maggio 2020

Questione di Leadership

Cosa si intende per leadership? Quale il ruolo del leader nello scenario attuale? Come sono cambiate le competenze richieste ai manager? E come si evolve il […]
2 Maggio 2020

I social network ai tempi del lockdown

Giovedi 7 Maggio durante le nostre tavole rotonde del giovedi parleremo dei social network ai tempi del lockdown: cosa comunicare in questo momento e come rimanere […]
Se vuoi approfondire le tematiche oggetto della consulenza in questa sezione puoi trovare spiegazioni, approfondimenti e informazioni su tecnologie e metodi formativi.
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3 Febbraio 2017

Bioetanolo : cos’è e perchè scalda tanto

Il bioetanolo è un etanolo prodotto mediante un processo di fermentazione delle biomasse, ovvero di prodotti agricoli ricchi di zucchero (glucidi) quali i cereali, le colture zuccherine, gli […]