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29 Maggio 2020

Trattare con la banca: condividere lo stesso linguaggio per raggiungere l’obiettivo

L’imprenditore considera la sua impresa parte integrante del suo stesso essere e ad essa dedica tutte le energie per portarla al successo. Profondo conoscitore della propria […]
29 Maggio 2020

Capacità relazionale: dal cliente al bancario!

Ripartenza, Fase 2, New Normality… Tanti nomi diversi, un solo concetto: si riparte in un contesto cambiato, diverso e in parte ignoto. Flessibilità, innovazione e capacità […]
23 Maggio 2020

Relazione, comunicazione, tecnologia cliente post Covid-19: nuovi equilibri

In questo nostro viaggio iniziato ormai da qualche settimana abbiamo affrontato temi di comune interesse e ci siamo confrontati sulle buone prassi, per gestire team e […]
20 Maggio 2020

Abbiamo parlato di Fase 3?

Ebbene si! Solo da qualche giorno siamo entrati nella Fase 2, quella di convivenza con il virus, e noi abbiamo voluto lanciare il nostro sguardo oltre, […]
18 Maggio 2020

La relazione con il cliente al tempo del Covid-19

Il cliente di oggi è un cliente informato e autonomo, che sfrutta tutte le potenzialità della rete per soddisfare le proprie esigenze. Questo principio, consolidato da […]
16 Maggio 2020

Come relazionarsi con il cliente post Covid-19

Una riflessione su come ripensare la relazione con il cliente alla luce del distanziamento sociale e dell’utilizzo delle mascherine. Ricalibrare l’utilizzo verbale e non verbale perchè […]
7 Maggio 2020

I social network in tempi di lockdown

Sappiamo che il successo dei social risiede nella capacità di mettere in contatto le persone. E in questo periodo di crisi, l’errore più grave da fare […]
3 Maggio 2020

Questione di Leadership

Cosa si intende per leadership? Quale il ruolo del leader nello scenario attuale? Come sono cambiate le competenze richieste ai manager? E come si evolve il […]
2 Maggio 2020

I social network ai tempi del lockdown

Giovedi 7 Maggio durante le nostre tavole rotonde del giovedi parleremo dei social network ai tempi del lockdown: cosa comunicare in questo momento e come rimanere […]

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